Chat online – Vale a pena utilizar?

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Poucas empresas utilizam-se de canais de comunicação/venda como o chat online. Quais são as vantagens e desvantagens de se utilizar um canal como esse? Ele ajudará a trazer mais resultados ou será apenas um canal adicional ao qual deverei dar atenção? Quais soluções existem no mercado? Essas e mais questões você poderá debater nessa palestra online.

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