RETENÇÃO DE CLIENTES: Dicas práticas pra manter seus clientes satisfeitos!

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RETENÇÃO DE CLIENTES: Dicas práticas pra manter seus clientes satisfeitos!

Mais vale um cliente na mão do que dois voando: O esforço de encontrar novos clientes é muito maior do que o esforço que você vai ter para manter os clientes que você já tem. Lembre-se disso e certifique-se que você tenha longas relações comerciais. Para isso o Alexandre Schio da Freshworks e o Vitor Souza da Zenvia te contam tudo o que você precisa saber neste vídeo.

Mantendo boas relações com seus clientes você aumenta a previsibilidade da sua receita, tem feedbacks mais precisos sobre seu próprio negócio e se abre pra diversas oportunidades de melhorar seu negócio. Por isso, é importante que você escute seu cliente e entenda muito bom o que é que ele precisa pra mantê-lo satisfeito com o seu produto ou serviço.

Além disso, vamos ajudar você a encontrar novas alavancas de crescimento para seu negócio.

Quer aprender tudo isso e muito mais? Assiste o nosso vídeo: https://youtu.be/M8FJgSUs3f0

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Quer aprofundar ainda mais seu conhecimento? Confira o nosso guia gratuito “Como fidelizar seus clientes com Marketing Digital 2ª Edição” em https://rd.social/08EUm7

Índice:

00:00 Abertura
00:40 A importância de ser Omnichannel
04:47 Em quais canais a comunicação com o meu cliente é mais efetiva?
06:58 Os impactos da retenção no negócio e como medi-los
16:32 Dicas para trabalhar pós-venda nos diferentes canais

Gostou do vídeo? Participe da discussão nos comentários! Comente a dica que você mais gostou sobre retenção de clientes e compartilhe suas próprias dicas!

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